Algemene Voorwaarden – IMB Universal B.V.

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van IMB Universal B.V., gevestigd aan de Schaapherderweg 1-B, 2988 CK Ridderkerk, Nederland.
E-mail: info@imbuniversal.com | KvK: 93909454 | BTW: NL866569777B01 | Tel:0031645324898

2. Producten
Wij leveren duurzame baby- en kinderproducten, zoals plasticvrije luiers, wipes en verzorgingsartikelen. Al onze producten zijn vrij van schadelijke stoffen.

3. Bestellingen en levering
Na ontvangst van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
Voor bestellingen boven de €49,90 worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast verzendtarief dat vermeld wordt tijdens het afrekenen.

4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief BTW. De klant kiest bij het afrekenen uit de beschikbare betaalmethoden zoals vermeld op de pagina Betaalmethoden.

5. Retourneren en herroepingsrecht
Voor het retourneren van producten gelden de regels zoals beschreven op de pagina Retourbeleid.

6. Klachten en garantie
Mocht een product niet naar verwachting zijn, dan horen wij dat graag binnen 14 dagen na ontvangst. Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.

7. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Bekijk onze Privacyverklaring voor meer informatie.

8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

💳 Betaalmethoden

Bij IMB Universal B.V. kun je veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

iDEAL
Bancontact
Creditcard (Visa, Mastercard)
Klarna (achteraf betalen)
PayPal
Apple Pay / Google Pay

Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via onze betaalpartner. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor een specifieke betaalmethode.

🔁 Retourbeleid

Niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren.

Voorwaarden voor retour:

Het product is ongeopend, ongebruikt en in originele staat.
Hygiëneproducten zoals luiers en wipes kunnen alleen ongeopend worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

Hoe retourneren?

Stuur een e-mail naar info@imbuniversal.com met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons verdere instructies.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we je binnen 5 werkdagen terug.

🔒 Privacyverklaring

Wij hechten waarde aan jouw privacy. IMB Universal B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen, klantenservice en marketingdoeleinden (zoals nieuwsbrieven, indien je je daarvoor hebt aangemeld).

Welke gegevens verzamelen wij?

Naam en adres
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Bestelgeschiedenis
Betaalgegevens (niet zichtbaar voor ons, alleen via onze betaalpartner)

Met wie delen wij jouw gegevens?

Logistieke partners voor bezorging
Betaaldiensten voor veilige verwerking
Nieuwsbriefsoftware (alleen bij aanmelding)

Jouw rechten:

Inzage, wijziging of verwijdering van jouw gegevens
Uitschrijven van nieuwsbrief op elk moment

Contact: info@imbuniversal.com of 0031645324898